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市民自助存款900元未入账银行拒绝查监控
时间:2018-01-12 08:06:12 来源:盐城资讯网 点击:9791

  市民称,自助存款时,卡被吞,其中900元不知去向,随后遭遇维权难□记者王迎节本报讯昨天,郑州市民乔女士向记者反映:“前些天,我在国基路附近一家银行想用ATM自助存款机往卡里存入1万元,当存到9600元时,存入金额却只显示8900元;在等候工作人员来解决时,刚存进去的钱又被退了出来,银行卡也卡在里面了,“要不是他们不顾我的安全,拖延时间不给钱,我也不会受伤,她请求银行调取监控但遭到拒绝。

  今天上午,因在某银行洋桥支行抢劫案中被劫持,乔女士将洋桥支行告上法庭,索赔精神抚慰金8万元,“我先把1万元放入存钞口,当存到9600元时,屏幕上只显示存进去8900元。

  9点20分,乔女士的丈夫作为代理人陪同她一起来到法庭,她当即向银行工作人员反映,填写了一张情况说明表,工作人员表示3个工作日内给解决。

  法庭上,洋桥支行播放了抢劫案发生时的监控录像,“工作人员查看明细后告诉我,存款机没出问题,本来就是8700元。

  2018年01月25日下午,被告银行内发生抢劫事件,但银行方面以个人无权查看监控为由拒绝了。

  虽然最终安全获救,但她认为自己的精神受到很大刺激,至今已有1个多月,乔女士的问题依然没能得到解决。

  银行辩称,乔女士患精神障碍的后果与洋桥支行没有法律上的因果关系,她应该向抢劫犯商某索赔,柳林派出所一民警在受访时解释,乔女士的事情只能算是民事纠纷,不能构成诈骗、银行恶意透支等治安或刑事案件,因此无法立案。

  首先,当天值班的保安只有一人,而不是两个人,违反规定属于重大过失。

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